1. Introducción
Apuñam Lodge And Trek es una agencia de viajes ubicada en Cusco, Perú, especializada en la organización de trekkings, en particular el trek a Choquequirao. Al reservar un tour con nosotros, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Reservas y Pagos

• Para garantizar la reserva de un tour, se requiere un depósito del 50% del costo total del paquete.

• El saldo restante debe ser abonado como máximo 48 horas antes del inicio del trek.

• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o pago en efectivo en nuestras oficinas.

• Todas las transacciones bancarias o con tarjeta están sujetas a comisiones que serán asumidas por el cliente.

3. Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación: reembolso del 80% del monto abonado.

• Cancelaciones entre 15 y 30 días antes del tour: reembolso del 50%.

• Cancelaciones con menos de 15 días de anticipación: no se realizarán reembolsos.

• Si el trek debe cancelarse debido a razones de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, cierre de rutas), Apuñam Lodge And Trek ofrecerá una reprogramación o un reembolso parcial según los costos operativos incurridos.

4. Responsabilidades del Cliente

• Presentar una copia del pasaporte o documento de identidad al momento de la reserva.

• Informar sobre condiciones médicas preexistentes, alergias o necesidades especiales antes del viaje.

• Llevar el equipo adecuado para el trek, incluyendo ropa térmica, calzado resistente y otros implementos necesarios.

• Seguir las indicaciones del guía de trekking en todo momento para garantizar la seguridad del grupo.

5. Modificaciones del Itinerario

• Apuñam Lodge And Trek se reserva el derecho de modificar el itinerario en caso de condiciones climáticas adversas, cierres de rutas o situaciones que pongan en riesgo la seguridad de los pasajeros.

• Si se requieren cambios por parte del cliente, estos deben solicitarse con al menos 7 días de anticipación y están sujetos a disponibilidad y costos adicionales.

6. Seguro de Viaje

• Se recomienda encarecidamente a los clientes contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, evacuación médica, cancelaciones y otros imprevistos.

• Apuñam Lodge And Trek no se hace responsable por accidentes, pérdida de objetos personales o problemas de salud durante el trek.

7. Uso de Imágenes y Material Audiovisual

• Apuñam Lodge And Trek podrá utilizar fotos y videos tomados durante los tours para fines promocionales y publicitarios, salvo que el cliente exprese lo contrario por escrito.

8. Política de Protección del Medio Ambiente y Comunidad Local

• Los participantes deben respetar las normativas ambientales, evitando dejar residuos y respetando la flora y fauna local.

• Se espera que los clientes respeten a las comunidades locales y sigan las normas de convivencia establecidas.

9. Contacto
Para consultas o aclaraciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +51 957 077 447

• Oficina: Cusco, Perú

Al reservar un tour con Apuñam Lodge And Trek, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.